La entrega dentro de Alemania suele tardar entre 2 y 5 días laborables. Para envíos al extranjero, los plazos pueden ser más largos según el país y el servicio de mensajería.

Dentro de Alemania, el envío es gratuito a partir de un valor de pedido de 89 €. Para pedidos inferiores a 89 €, cobramos una tarifa fija de 5,99 €. Para envíos al extranjero, los costos de envío varían según el país de destino y se muestran en el proceso de pago.

Sí, realizamos envíos a toda Europa, a Norteamérica y a muchos otros países. Los costos de envío exactos y los tiempos de entrega para tu país de destino se mostrarán en el proceso de pago.

Con nosotros, se aplica un derecho de devolución de un total de 30 días a partir de la recepción de la mercancía. Dentro de este plazo, puedes declarar tu desistimiento ya sea por correo electrónico o a través de tu cuenta de cliente y entregar la mercancía a tiempo al servicio de mensajería.

En caso de desistimiento, el comprador generalmente asume los costos de devolución.

Sí, estaremos encantados de asesorarte, ya sea que seas nuevo en kitesurf, stand-up paddle o wingfoil. Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o a través del formulario de contacto.

Actualmente no ofrecemos productos usados o reacondicionados.

No, actualmente no ofrecemos servicio de reparación.

Sí, ofrecemos varias piezas de repuesto como líneas, válvulas y otros accesorios. Sin embargo, estos no están listados en la tienda en línea. Por favor, contáctanos por correo electrónico (hello@eagle-kite.com) o a través de nuestro formulario de contacto para solicitar piezas de repuesto.

Nuestra escuela móvil de kitesurf ofrece cursos en el Mar del Norte, el Mar Báltico y el lago Steinhuder – en las grandes áreas de Hamburgo, Bremen y Hannover. Así podemos reaccionar de manera flexible al viento y al clima.

Sí, todo el equipo completo es proporcionado por nosotros. Esto incluye kites, tablas, Arnés, traje de neopreno, zapatos de neopreno, así como equipo de protección como casco y chaleco.