Informativa sui rimborsi
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne i motivi.
Il termine di recesso è di 30 giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci,
EAGLE KITE
Hollestr. 6
27356 Rotenburg
Germania
E-mail: hello@eagle-kite.com
TEL: +49 4261 1890045
mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, un’e-mail o tramite la funzione di reso nel Suo account cliente sul nostro sito web) della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso entro 30 giorni dal ricevimento del bene.
Effetti del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione del recesso parziale o dei costi aggiuntivi derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla modalità standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto.
Per i consumatori con un indirizzo di consegna al di fuori dell’Unione europea (Paesi terzi / Internazionale), in caso di recesso non saranno rimborsate le spese di spedizione iniziali (spese di consegna) pagate.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitate commissioni per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto nuovamente i beni oppure finché Lei non avrà fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale dei due momenti sia anteriore.
Lei deve rispedirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento dei beni. Il termine è rispettato se Lei consegna i beni al vettore prima della scadenza dei 30 giorni.
Le spese dirette della restituzione dei beni sono a Suo carico. Si applicano le seguenti condizioni:
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Beni idonei alla spedizione tramite pacco all’interno della Germania (reso standard): per i resi all’interno della Germania di beni idonei alla spedizione tramite pacco (fino a un massimo di 31,5 kg e dimensioni massime di 120 x 60 x 60 cm), Le mettiamo a disposizione un’etichetta di reso DHL tramite il nostro portale per i resi. Se utilizza questo servizio, detrarrremo dal rimborso un importo forfettario di 6,90 € per le spese di reso e gestione.
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Merci ingombranti all’interno della Germania e tutti i resi dall’estero (UE e Internazionale): se i beni superano le dimensioni o il peso massimo sopra indicati (merci ingombranti), oppure se il reso proviene dall’estero (sia dagli Stati membri dell’UE sia da Paesi al di fuori dell’UE), dovrà organizzare autonomamente l’intero reso e sostenere direttamente le relative spese. Per i beni non idonei alla spedizione tramite pacco, che devono essere spediti tramite corriere specializzato (ad es. tavole da surf, tavole SUP rigide), le spese di spedizione possono superare 100 €.
Lei è tenuto a rispondere dell’eventuale diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Per «verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento» si intende testare e provare il bene in questione, come è possibile e consueto fare in un negozio.
Esclusioni o cause di estinzione
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
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aventi a oggetto la fornitura di beni non prefabbricati, la cui produzione dipende da una scelta o decisione individuale del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore.
Modulo tipo di recesso
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(Se desidera recedere dal contratto, compili il presente modulo e lo restituisca.) – A EAGLE KITE, Hollestr. 6, 27356 Rotenburg, Germania, hello@eagle-kite.com – Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso per l’acquisto dei seguenti – Ordinato il (*)/ricevuto il (*) – Nome del/dei consumatore/i – Indirizzo del/dei consumatore/i – Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea) – Data |