Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ordine e Consegna
La consegna all'interno della Germania di solito richiede da 2 a 5 giorni lavorativi. Per le spedizioni all'estero, i tempi di consegna possono essere più lunghi a seconda del paese e del corriere.
All'interno della Germania, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 89 €. Per ordini inferiori a 89 €, addebitiamo una tariffa fissa di 5,99 €. Per le consegne all'estero, i costi di spedizione variano a seconda del paese di destinazione e vengono mostrati di conseguenza al momento del checkout.
Sì, effettuiamo consegne in tutta Europa, in Nord America e in molti altri paesi. I costi di spedizione esatti e i tempi di consegna per il tuo paese di destinazione ti verranno mostrati al momento del checkout.
Resi e recesso
Da noi vale un diritto di restituzione di 30 giorni complessivi dalla ricezione della merce. Entro questo termine puoi esercitare il tuo diritto di recesso tramite e-mail o tramite il tuo account cliente e consegnare la merce in tempo al corriere.
In caso di recesso, il compratore sostiene generalmente i costi di restituzione.
Prodotti & Consulenza
Sì, ti consigliamo volentieri – che tu sia nuovo nel kitesurf, stand-up paddle o wingfoil. Puoi contattarci telefonicamente, via e-mail o tramite il modulo di contatto.
Attualmente non offriamo prodotti usati o ricondizionati.
Riparazione & Servizio
No, attualmente non offriamo un servizio di riparazione.
Sì, offriamo vari ricambi come linee, valvole e altri accessori. Tuttavia, questi non sono elencati nel negozio online. Ti preghiamo di contattarci via e-mail (hello@eagle-kite.com) o tramite il nostro modulo di contatto per richiedere i ricambi.
Corsi & Scuola di Kitesurf
La nostra scuola di kitesurf mobile offre corsi al Mare del Nord, al Mare Baltico e al lago Steinhuder Meer – nelle grandi aree di Amburgo, Brema e Hannover. In questo modo possiamo reagire in modo flessibile al vento e al tempo.
Sì, tutta l'attrezzatura viene fornita da noi. Ciò include kite, tavole, Imbracatura, muta, scarpe in neoprene e attrezzatura protettiva come casco e giubbotto.
Contattaci!
Hai domande sui nostri prodotti o hai bisogno di consigli nella scelta? Il nostro team competente è a tua disposizione. Scrivici un messaggio o chiamaci – non vediamo l'ora di darti il benvenuto nella community di Eagle Kite!